Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Le Comptoir Animal traite certaines données personnelles lorsque vous consultez la boutique, créez un compte, passez une commande ou utilisez le formulaire de contact. La boutique est hébergée par Shopify.

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter vos coordonnées de commande et de livraison, les informations relatives aux achats, les communications avec le service client, ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les cookies. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage en caisse.

Finalités et bases légales

Ces données sont utilisées pour traiter les commandes et les paiements, organiser la livraison, assurer le service client, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales, améliorer le site et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, envoyer des communications commerciales ou utiliser certains cookies.

Destinataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les outils techniques et les autorités lorsque la loi l’exige. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, selon vos choix, des cookies de mesure d’audience ou de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences depuis l’outil de consentement proposé sur le site et depuis votre navigateur.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et au respect des obligations comptables, fiscales et légales. Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les informations, sans qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Shopify

Shopify traite certaines informations pour fournir et sécuriser les services de commerce électronique. Vous pouvez consulter les informations de Shopify sur la confidentialité à l’adresse privacy.shopify.com/fr.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez uniquement notre page Contact. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.